雙臺子區行政審批服務中心簡介
發布日期：2016-12-19
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雙臺子區行政審批服務中心經市編辦批準成立于2011年7月，在區委、區政府的正確領導下，在市行管辦的指導和區有關部門的大力支持配合下，于2011年7月4日開始正式辦公，中心制定“服務經濟，方便群眾”的宗旨和“寧可自己麻煩百次，不讓群眾麻煩一次”的服務理念，大力推行服務規范標準化的工作機制。
目前入駐大廳部門19個，窗口15個（其中有1個大聯合代辦窗口），工作人員15名。入駐部門分別是：區工商局、區國稅局、區地稅局、區質監局、區衛生局、區氣象局、區人防辦、大聯合代辦（區發改局，區工貿局、區外經貿局、區金融辦、區開發區、區國土局、區城建局、區農發局、區水利局、區安監局、區規劃局）。
為更好地加強大廳管理，我們制定了《辦件跟蹤監督制度》、《窗口服務考核辦法》、《窗口工作人員考勤制度》、《工作人員服務規范》、《管理暫行辦法》、《廉政建設制度》、《內部管理制度》、《投訴處理辦法》及《一次性告知制度》。
為進一步規范審批行為，提高行政審批效率，構建“統一受理、統一辦理、統一監管、統一發放”的現代化行政審批服務體系，實現“最快捷、最優質、最規范、最便民”的行政審批工作目標。我們遵循以下幾點原則：1、體現應進必進。杜絕審批事項“體外循環”。2、體現“減、放、轉”。梳理審批事項，能減少審批手續的減少審批手續；能取消的審批事項就取消；能減少的申報材料要減少。3、體現規范高效。明確審批事項，規范審批流程、審批要件，建立審批過程的監管體系，實現“受理、辦理、監管、發放”相統一。4、體現公開透明。實現審批事項、審批流程、申報材料、辦結時限、收費依據和收費標準公開；服務規范、責任人員、投訴渠道公開。同時明確公開的方式和方法。
職能權限：
（一）研究定制公共行政服務中心內部運行的規章制度和管理辦法，對各部門派駐的工作人員日常工作進行管理和考評；
（二）配合區編委辦組織實施行政審批制度改革并協調督查保留的行政許可和審批項目的辦理及運行情況；
（三）同監察部門一起負責行政審批事項申請人的投訴的調查工作，實施責任追究；
（四）負責公共行政服務中心的管理與維護；
（五）為窗口辦理行政服務事項提供服務；
（六）完成區委、區政府交辦的其他工作。
便民服務：1、專為當事人咨詢、引導、投訴的前臺
2、專為當事人免費打字、復印、打印、彩印的商務中心
監督投訴電話：0427-2360626 0427-2360622
