雙區政辦發〔2017〕78號雙臺子區人民政府辦公室關于調整 民心網工作績效考核指標的通知
發布時間：2017-11-22
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各街、鎮，區政府各相關部門：
按照市政府績效考核工作要求，經區政府同意，現對我區2017年民心網工作相關考核指標予以調整，請結合實際，認真貫徹落實。
一、考核內容
（一）組織領導情況。主要領導高度重視，分管領導及工作人員明確，能夠積極參加市、區政府召開的工作會議、培訓等活動，按要求主動報送有關材料。
（二）指標考核。以省民心網訴求及政民互動系統為依托，對各部門年底時各項指標情況進行考核。
二、考核標準
2017年民心網訴求工作和政民互動工作一起參與考評，以百分制量化考核，采取扣分制，不計負分。執行標準如下：
（一）訴求工作
1.訴求工作評分以省政府、市政府評星為準，四星件扣1分，三星件扣2分，扣完為止，不計負分；
2.被省政府評為高星件記錄到加分項中，高星件加5分，五難件加2分。
3.對群眾的不滿意留言回復時間超時的，扣2分。
4.出現超期件，每件扣2分。
（二）政民互動工作
1.將群眾在政民互動平臺上的留言納入五星記分制考核中，群眾滿意的、認可的記五星，群眾不滿意的記三星，對經核實認定為不合理留言的不計入考核。每出現一個三星，扣2分。
2.將部門及時轉件納入考核。即部門超過5個自然日分轉即為超期，每出現一個超期件扣2分。
3.將政民互動在線值守工作納入考核。各聯網單位平均月值守率達到20天，每少一天扣1分，扣完為止。
考核結果運用
以區政府辦公室文件形式年底通報考核結果。
考核結果將抄送區政府績效考核辦作為區直部門績效考核的重要依據。
盤錦市雙臺子區人民政府辦公室
2017年7月20日
