她把社區當成第二個“家”
闞立娜,女,2007年10月參加社區工作,2010年7月加入中國共產黨。自參加社區工作以來,她就將社區當成自己的第二個“家”,主動把責任扛在肩上、把居民的困難裝在心里、把解決問題放在實際行動上。
每次出臺便民服務的新事項或新政策,她都帶領工作人員來到居民家中,為居民普及新惠民政策,認真講解政策內容,讓居民第一時間了解到與自己息息相關的政策知識。當居民遇到難事、煩心事向社區求助的時候,她都會主動向居民了解情況,第一時間幫助聯系協調,盡最大努力在短時間內解決居民的難事。為了方便居民辦理業務,她耐心為居民講解和查詢所需提交的相關材料,讓居民能夠一站式辦理完業務。圍繞社區“家文化”品牌,科學搭建“家之文明”“家之和諧”“家之傳承”“家之關愛”四張服務網絡,以點帶面,常態化開展網格內問題上報、處理及督辦等工作,確保居民的問題在社區、在網格內能夠得到有效解決,矛盾在基層得到有效化解。
她經常與轄區的民警溝通,共同商討轄區的治安維穩問題,不定時地和民警來到轄區商網檢查消防、安全、燃氣等問題。為了讓居民提高安全意識,掌握安全知識,她組織居民們開展消防安全知識培訓,與居民共同學習、共同防范,將知識普及到每個家庭,受到了居民們的認可。
新冠肺炎疫情防控工作中,她帶領全體社區人員,第一時間行動起來,利用固定點宣傳、流動小喇叭宣傳,呼吁居民做好個人防護;密切關注返鄉人員動態,配合社區醫生、民警入戶監測走訪,進一步加強對外省市返盤人員的摸排工作,為轄區居民的安全健康保駕護航。
她把學習作為提高自身素質和工作能力的重要途徑,及時學習掌握黨的各項方針政策,不斷提高自身素質,爭做一名合格的共產黨員、一名優秀的社區工作者。她常說:“能夠為居民辦實事、辦好事,是我作為一名基層黨員最開心幸福的事情。”多年來,她為群眾做好事、辦實事解難事,架起了一座黨和政府溝通人民群眾的連心橋。