點(diǎn)亮“心”燈 溫暖“童”行 ——雙臺(tái)子區(qū)勝利街道社工站個(gè)案幫扶紀(jì)實(shí)
“有這么多好心人幫助，我覺得現(xiàn)在很幸福……”家住勝利街道11歲的監(jiān)護(hù)缺失兒童心怡（化名）性格開朗了很多，逐漸學(xué)會(huì)了與人交往，對(duì)生活也充滿美好向往，變化挺大。她說，這些變化，都是因?yàn)樯绻そ憬愫捅姸嗪眯娜说膸椭＝衲暌詠恚p臺(tái)子區(qū)勝利街道社工站2個(gè)月、4期的個(gè)案社會(huì)工作，點(diǎn)亮了這個(gè)小姑娘的心燈，讓她在溫暖中前行。
勝利街道社工站成立于2023年，主要為轄區(qū)老年人、青少年、婦女兒童、殘障人士及其他民政服務(wù)對(duì)象服務(wù)。
2024年年初，勝利街道社工站康樂和孫佳興兩位社工，在入戶走訪過程中，發(fā)現(xiàn)這樣一戶低保家庭，11歲小心怡，父母不在身邊，和患病的奶奶生活在一起。因?yàn)樵诔砷L過程中缺少監(jiān)護(hù)和父母關(guān)愛，在小心怡的身上，出現(xiàn)了不自信、不愿交往、學(xué)習(xí)成績不好等問題。兩位社工了解情況后，決定給小心怡開設(shè)“點(diǎn)亮心燈 溫暖童行”為主題的個(gè)案，進(jìn)行幫扶。
1月11日，開展了個(gè)案的第一期。
兩名社工與勝利街道濱河社區(qū)溝通，帶領(lǐng)小心怡到濱河社區(qū)圖書館參觀、閱讀書籍。濱河社區(qū)的書法老師陶安永也愿意作為志愿者，教小心怡書法和畫畫。小心怡是第一次接觸到書法和國畫，非常感興趣，在陶安永老師的指導(dǎo)下很快就學(xué)會(huì)了握筆、下筆等基礎(chǔ)。小心怡表示想要常來，和陶安永老師相處得非常開心。
在回去的途中，小心怡講起同學(xué)之間的趣事，講到從來沒有出去玩過娛樂項(xiàng)目，非常羨慕。于是，兩名社工決定帶小心怡去坐雪地輪胎，在游戲過程中小心怡非常開心，笑聲傳遍整個(gè)湖面……通過第一次服務(wù)的開展，增強(qiáng)了社工對(duì)小心怡的了解，拉近了社工和小心怡的關(guān)系，讓小心怡感受到社工的關(guān)愛和陪伴，為以后更好的服務(wù)打下基礎(chǔ)。
1月21日，開展了個(gè)案的第二期。
社工帶領(lǐng)小心怡參加由共青團(tuán)興隆臺(tái)區(qū)委、光點(diǎn)社工中心、北京同仁堂盤錦店組織的“我是小中醫(yī)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。小心怡和其他小朋友們一起走進(jìn)同仁堂，通過眼觀、鼻嗅、手摸等方式識(shí)別中藥，親手稱藥、搗藥，制作香囊和藥丸，把脈……感受中醫(yī)藥蘊(yùn)含的獨(dú)特魅力，讓中醫(yī)藥文化在心中萌芽，在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中感受樂趣，在親身體驗(yàn)中找到成功的自信。
集體活動(dòng)，需要共享工具和相互配合。活動(dòng)中，小心怡在社工引導(dǎo)下，慢慢地嘗試著和身邊第一次見面的小朋友們交流和探討。“這個(gè)你用完了，給我用一下好嗎？”“我們兩個(gè)一組吧，我先給你把脈，一會(huì)兒你再給我把。”看到小心怡逐漸敞開心扉，兩位社工露出會(huì)心的微笑。
1月23日，開展了個(gè)案的第三期。
興隆臺(tái)區(qū)興隆街道樂園社區(qū)黨委書記孫瀟陽一家人和社工一起來到小心怡家中，為她帶來了衣服、食品等物資，讓小心怡感受社會(huì)的關(guān)愛。隨后，社工接來了兩位大學(xué)生志愿者幫助小心怡補(bǔ)習(xí)功課。
近日，開展了個(gè)案的第四期。
社工鏈接到大學(xué)生志愿者，和她們一起到小心怡家中進(jìn)行入戶探訪，為小心怡帶來了很多愛心人士送的生活、學(xué)習(xí)物資，包括吃的、穿的，還有很多的學(xué)習(xí)用品，每一件小心怡都愛不釋手。奶奶看見小心怡這么開心，非常欣慰，眼含淚花握住社工孫佳興的手說：“多虧了你們呀，這孩子變化太大了，就更換了個(gè)人兒似的，謝謝你們！”
“個(gè)案社會(huì)工作是社會(huì)工作的基本方法之一，小心怡只是其中的一個(gè)案例。”社工孫佳興說，在個(gè)案中，社工將針對(duì)服務(wù)對(duì)象的特殊情況和需要，了解個(gè)人內(nèi)在的心理特性和問題，以激發(fā)個(gè)人潛能，協(xié)助其改變態(tài)度，調(diào)整其與外在環(huán)境的社會(huì)關(guān)系，并運(yùn)用社會(huì)資源來改善或恢復(fù)其社會(huì)生活功能，以解決他們的問題，增強(qiáng)和發(fā)展個(gè)人或家庭的社會(huì)適應(yīng)能力。勝利街道社工站將不懈努力，聯(lián)合社會(huì)各界，以各種方式幫助更多群眾解決實(shí)際問題。
