5月14日下午,區委副書記、區長蓋世功調研我區政務服務綜合窗口改革工作推進情況并召開座談會。區委常委、副區長郭鏵震,政府辦、營商環境建設局、智慧城市運行管理中心主要負責同志陪同調研。
“當前群眾來辦理什么類型的業務最多?”“每日大概接待多少辦事群眾?”蓋世功來到政務服務大廳,一邊實地查看窗口職能設置、辦事流程、人員工作狀態,一邊詳細詢問各類型業務辦理情況,聽取無差別綜合窗口、分領域綜合窗口設置等改革工作推進情況的匯報,隨后召開座談會。
蓋世功指出,深化綜合窗口改革是提高政務服務工作質效的重要手段,是優化營商環境、實現全面振興新突破的重要抓手。要提高思想認識、凝聚發展共識,深刻理解開展綜合窗口改革的重要意義,堅持以人民為中心的發展思想,在深化改革中不斷改進工作、改善服務、提高水平,建好小窗口、服務大民生,切實提升經營主體和人民群眾滿意度和幸福感。
蓋世功強調,要嚴格按照《盤錦市雙臺子區全面深化綜合窗口改革工作實施方案》,高質高效完成區政務服務中心綜合窗口整合,加快窗口改造實施進程,確保實現政務服務“一窗收件、分類辦理、統一出件”。要合理設置無差別和分領域綜合窗口,避免企業群眾“多頭跑”,全面提升政務服務能力,以一流服務水平營造一流營商環境,為辦事群眾提供更加高效便捷的服務。要加大無差別綜合窗口服務人員社會招聘和工作人員的崗前培訓,定期組織業務交流,認真落實崗位互補工作機制,確保業務精、流程熟、效率高。要以數據局改革成立為契機,進一步梳理部門職責,強化“大數據”理念的科學認識和學習,加大數據資源的挖掘、歸集、管理、共享、開放,實現政府數字化轉型,加快推動數字政府建設和數字產業發展,為打好打贏攻堅之年攻堅之戰提供堅強保障。