王露路委員：
您提出的《關于做好青少年心理健康疏導的建議》已收悉，現答復如下：
目前中小學學生有心理疾病的孩子日趨增多，孩子們的抗挫能力差，為有效遏制這種情況，區直各中小學校將采取有效措施，充分利用校園心理咨詢室的作用，不定期的給學生做些心理健康教育的宣傳引導工作，扭轉學生理解上的偏差，讓學生意識到，進行心理咨詢并不是“看病”也不是心理有問題就是得了“精神病”。讓學生覺得進心理咨詢室就像去教師辦公室請教問題一樣，都是再正常不過的事。此外，心理咨詢教師不應該等學生出現了嚴重的心理問題，才“逼”著學生前來咨詢，而應主動出擊，向學生推銷校園心理咨詢室的作用，吸引學生主動前來咨詢。如：在校園網上開展心理咨詢活動；在網上論壇發帖子，向學生發出邀請，請學生談自己的成長經歷和心得體會；定期組織形式多樣的心理輔導講座和“心理茶座”活動等，使心理咨詢室能成為孩子們的“避風港”深入孩子們心理的“人間小屋”發揮心理咨詢室的作用。讓優秀的學生來心理咨詢室嘗試“吃螃蟹”，傾聽他們的心聲，消除他們的困惑。然后，讓他們到班集體中宣傳心理咨詢的感受和“療效”，使其他學生從他們講述的親身經歷中感受心理咨詢的重要性，覺得和心理咨詢教師進行溝通是件愉快的事。慢慢地，就可以消除學生的羞怯心理，使之走出認識誤區，使心理咨詢室不再“神秘”、不再“遙遠”，并真正成為釋放壓力的“心靈花園”。
根據您的提議，我們將進一步完善設施設備。一個規范化的咨詢室是順利開展心理咨詢的基礎，然而很多學校的心理咨詢室往往陳設簡單，布置單調，墻上張貼著條條框框式的心理咨詢原則，顯得過于成人化，過于嚴肅，使學生覺得缺乏親切感。不少學校的心理咨詢室在設計時缺乏科學規劃意識，設計之初就僅僅是為了應付上級檢查而已。事實上，心理咨詢室的設計規劃必須全面考慮學生的特點和需要，應該使來訪學生在其中感到安心、放松、舒適并保證整個環境的私密性；根據咨詢手段的不同，應配置相應的咨詢工具。除了物質條件的保證之外，還需要整個咨詢氣氛的和諧，需要心理咨詢教師具備良好的專業素質，以和藹的態度、深入淺出的語言去解答學生的疑問，從真心實意地關心學生健康成長的角度出發，循循善誘，做好學生的心理指導工作。為了使學生在咨詢時不受外界的干擾，也便于師生隱私性談話內容得以保密，避免學生產生不安全感，心理咨詢室的地點就要選在安靜幽雅的地方。實踐中，應為每個學生建立心理檔案，內容包括智力測驗、性格測驗、心理健康測驗的結果，個人簡史陳述，重大生活事件的有關資料，咨詢記錄等，這些資料對于及時而有效地解決學生的心理問題具有重要作用。
提升教師水準。學校心理咨詢室之所以開張時“轟轟烈烈”，后期卻“經營不善”，一個重要原因就在于缺少稱職的、優秀的心理咨詢教師。很多教師在工作中采取的是“鄰居大媽式的安慰勸解”或“冷面法官式的空洞說教”，因此不能有效地走近學生，切實解決學生的心理問題，而是使學生產生了不信任感。心理咨詢教師必須具備較高的道德修養水平，在學生中擁有較強的威信和影響力，否則，就無法與前來咨詢的學生達到“無隙”溝通。那些性格古板刻薄、動輒教訓別人的教師，是不適合從事心理咨詢工作的。為此，我們將與學校進行溝通，在選擇和確定心理咨詢教師時一定要嚴格把關，切不可將那些連基本的教學工作和班主任工作都難以勝任、不精通教育學和心理學的“閑人”派來擔任此項工作。為了提升教師水平，使其更好地開展心理咨詢工作，我們教育系統在這項工作上會舍得投入，花大力氣對教師進行專業培訓，使其獲得相關的專業合格證書和執業資格證書，持證上崗。
創新咨詢方法。學校心理咨詢的方式可以是團體咨詢，也可以是個別咨詢。團體咨詢，是通過講座、懇談會、廣播、板報等，對學生提出的帶有普遍意義的問題予以集體解答，其優點是覆蓋面廣，效率高。但更多的應采取個別咨詢方式，以增強心理咨詢的針對性和有效性。考慮到有的學生性格比較內向，不愿意拋頭露面，所以學校不妨使心理咨詢從“公開”轉向“地下”。借助現代通訊手段，學校心理咨詢可以由“面對面”的嚴肅的咨詢活動轉變為“熱線電話咨詢”或是“網上聊天”。在輕松的、無拘無束的氛圍中，學生釋放了緊張的心情，獲得了心靈的慰藉。學校應向學生公布“熱線電話”號碼或網上聊天軟件號碼（如QQ等），讓學生可以在家中咨詢；可以允許學生隱匿自己的姓名和班級，遇到問題可以隨時咨詢，暢所欲言，大膽表露自己的想法，以便教師能對癥下藥，真正將心理咨詢工作做到家。需要指出的是，學校心理咨詢工作只是針對學生比較輕微的心理問題和心理障礙，如果學生確實患有較嚴重的心理疾病，教師就應建議他向有經驗的精神科醫生求助。
感謝您一直以來對我們工作的關心和支持，希望您能繼續關注我們的工作，并提出寶貴意見。
盤錦市雙臺子區教育局
2024年6月13日
