區紀委監委：讓政務服務“加速度”轉化為區域發展“新動能”
“如今要開一家新店，在盤錦市雙臺子區政務服務大廳遞交全部材料后，僅用兩天就能一次性拿到營業執照、食品經營許可證、門頭牌匾備案了。服務態度好，效率高，來一趟讓人舒心也放心。”近日，經營連鎖百貨超市店多年的經理方新楊同記者交流時表示。
在雙臺子區政務服務大廳“最多跑一次 服務零距離”專區，群眾和企業能夠辦理企業注銷登記、運輸企業開辦、餐飲店開辦等20余項行政審批、政務服務高頻事項。專區通過實行“前臺綜合受理，后臺分類審批、最后一窗辦結”運行機制，讓政務服務的“加速度”轉化為區域發展的“新動能”。
優化營商環境過程中，紀檢監察機關強有力的監督保障是重要一環。今年以來，區紀委監委聯合區委組織部成立紀律作風建設工作小組，制發《關于開展紀律作風建設提升行動的工作方案》，成立監督檢查組，圍繞考勤管理、工作紀律、服務效能等七個方面重點內容定期開展督導檢查，堅決糾治行政審批服務大廳、便民服務窗口等單位工作人員無故遲到、早退，辦事服務不主動，遇事“踢皮球”，不作為、慢作為等問題。截至目前，累計監督檢查各鎮街及相關單位34家，發現并督促整改問題30個。針對監督檢查中發現的作風問題，制發紀檢監察建議書14份，監督推動相關單位完善制度機制，堵塞風險漏洞，壓緊壓實職能部門責任，督促改進作風，靶向發力破除營商環境“中梗阻”。
如何使監督更精準、整改落實更及時？區紀委監委全面篩查了2024年“12345熱線”平臺中群眾反映的職能部門電話無人接聽、接聽存在服務態度差等問題，通過分析研判，對10家重點單位制發工作提示函。根據平臺訴求內容，監督推動對外服務企業群眾、接受外單位報送材料的職能部門對“門禁式”管理問題開展自查自糾。截至目前，累計新登記錄入114平臺服務電話18個、更換服務號碼15個，更新政務服務平臺電話信息4條，更改中小學、幼兒園對外公示牌電話18個。
同時，區紀委監委還聯合職能部門，深入企業、商業綜合體、超市、酒店、政務服務單位等場所，通過實地走訪、查閱資料、明察暗訪，開展聯動監督檢查，深挖嚴查作風不實、履職不力、推諉扯皮等問題，對發現問題進行督促整改。對監督檢查、審查調查發現的破壞營商環境典型問題，采取發送紀檢監察建議書、廉情通報、提示函等形式，督促相關黨組織牢固樹立責任意識，扛起優化營商環境主體責任。
