東風社區：“小窗口”“大格局”
建設街道東風社區政務服務驛站綜合服務窗口聚焦民生關切，貼心暖心群眾，傾力打造“清風小窗口”，竭誠構建“服務大格局”，展現惠民“硬擔當”，獲評“清風遼寧政務窗口”。
梳理為民服務事項清單，切實規范服務項目和工作流程。工作人員主動亮出黨員身份，加強職業道德、職業紀律、優質服務引領帶領，自覺培養“全科辦事員”，提升服務本領，實現“一崗多能”“一窗通辦”，提高辦事效率。熱情服務，杜絕態度生、冷、硬及吃拿卡要等行為的發生，做到工作提質、辦事提能、服務提效，贏得居民的普遍認可。社區每月不定期督查公開服務、投訴舉報熱線等情況，確保對居民群眾提供優質服務。
不斷優化服務流程、精簡服務環節、拓展服務渠道。建立完善首問負責、容缺受理、告知承諾等機制，確保依法、規范、高效審批，全力打造“辦事不求人、最多跑一次、一站式辦結”的一流營商環境。按照“一窗辦、一網辦、簡化辦、馬上辦”要求，窗口能夠辦理民政、衛計、殘聯、人社等服務項目，最大限度方便居民群眾辦事，做到服務零距離、辦事零差錯、行為零投訴。
克服機關化作風，建立魚水情深的黨群關系。熱情接待群眾，來有歡迎聲、走有送別再見風，能辦的立即辦，不能辦的請示上級確定日期的最快答復，并反復耐心地進行開導說服勸導，徹底解決那種門難進、事難辦、臉難看的“高高在上”的作風。對困難群體上門服務，定期或不定期入戶走訪，串百家門，面對面地嘮家常，解難題，辦實事。
