以“清風窗口”擦亮“為民服務”底色
企業開辦綜合窗口始終把優化服務和提升企業群眾滿意度作為工作目標，持續優化服務模式，以服務“小窗口”推動政務作風“大轉變”，積極打造清風窗口，讓“辦事不找關系、用權不圖好處”成為常態。
從改革創新入手，提高服務效率。從利企便民的宗旨出發，堅持行“簡約”之道，通過傾聽辦事企業群眾建議訴求、查擺問題進行“頭腦風暴”、學習先進地區創新做法等方式，對審批流程去粗存精、化繁就簡，企業登記全部實現“最多跑一次”“全程網辦”，辦事企業獲得感、幸福感持續提升，目前所有受理業務均在承諾時限內辦結，辦結率100%。
從細節規范入手，優化服務質量。在窗口醒目位置擺放業務辦理指南、文書范本和政策文件，方便業務辦理的同時讓企業能夠及時了解國家政策，促進企業發展。窗口設置業務引導員和公共計算機，為前來辦理業務的企業、群眾進行現場指導，進一步方便企業和群眾。利用微信公眾號提供業務辦理指南、文書范本等免費下載服務，并通過微信、電話等方式進行遠程指導，積極推進企業登記業務從“最多跑一次”向“不見面辦理”轉變，為企業辦理業務提供更多便利。
從服務態度入手，提升服務溫度。窗口工作人員嚴格落實“五心”服務宗旨，即熱心文明服務、耐心咨詢服務、細心提醒服務、盡心延時服務、誠心回訪服務。同時，積極響應“微笑服務”“對企業不說‘不’”“最多只跑一次”等倡導，對辦事人員一次告知，堅持“從小事做起，從平凡事做起”，盡職盡責為企業提供便利，讓他們少跑腿。
窗口是群眾感知服務質量和效果的“神經末梢”，服務行不行，營商環境好不好，窗口服務來展示。企業開辦綜合窗口將繼續創新探索實施服務新舉措，積極傳承“清風之魂”、涵養“清風之氣”、匯聚“清風之力”，充分發揮“清風窗口”的頭雁效應，以更加優質的政務服務環境護航雙臺子區高質量發展，讓政務新風真正吹進群眾心坎里。
