清風拂潤左岸 服務情暖民心
“一站式”服務解民憂，細微之處見真章。雙盛街道遼河左岸社區以“清風政務窗口”建設為核心，將廉潔自律融入服務血脈，用實際行動踐行“為民服務”宗旨，通過一個個鮮活的服務案例，讓政務服務既有“廉”的底色，更有“暖”的溫度。
辦事只進一扇門，路程最多跑一次。社區窗口工作人員在解決谷女士生育登記材料缺失問題時，窗口工作人員主動啟動“容缺受理”機制，先辦理業務，再協助她整理補充材料。“本以為要多跑幾趟，沒想到當場就解決了，效率真高！”谷女士點贊道。
跨部門協作破難題，高效服務顯擔當。轄區居民王大爺在繳納城鄉居民養老保險過程中，由于特殊原因，本應一次性繳納2025年度養老保險費用3000元，系統卻只扣費200元。王大爺前往社區咨詢此事，社區窗口工作人員了解情況后，多次與相關工作人員進行溝通、協調，耐心跟進處理，最終成功幫助王大爺糾正了繳費金額。王大爺為遼河左岸社區窗口工作人員手寫了感謝信，感謝他們全心全意為民服務的熱情。
監督反饋促提升，清風正氣貫始終。為確保“清風政務窗口”服務質量，遼河左岸社區建立了全方位監督反饋機制。在窗口設置意見箱、滿意度評價碼，公開監督電話，廣泛收集居民意見建議，每月對居民反饋進行梳理分析，針對存在的問題及時整改。一位居民在意見反饋中提到，希望窗口能提供更多關于便民服務事項的宣傳資料。社區應群眾訴求，整理便民服務事項清單，并在窗口擺放供居民取閱，以及時響應、高效整改的工作作風，贏得了居民的一致好評。
遼河左岸社區將繼續深化“清風政務窗口”建設，不斷優化服務流程，創新服務方式，讓廉潔之風吹拂社區每個角落，讓政務服務更加貼近民心、溫暖民心。
