優化營商“軟”環境 賦能發展“硬”實力
日前，雙臺子區政務服務中心綜合窗口收到盤錦市益化職業學校贈送的“百事通辦態度佳，便民利企顯真情”“審批專業態度好，心系群眾解民憂”的兩面錦旗。“從材料準備到拿證，全程有專人對接，悉心指導線上填報！”學校代表李女士感慨道，“這樣暖心的服務，讓我們真正感受到了政務服務的溫度。”
雙臺子區聚焦企業和群眾關切需求，持續加強營商環境建設，通過一系列精準措施，合力推動“尊商重商有溫度、數據賦能有力度、政務服務有速度”，為高質量發展提供新動能、注入新活力。
強化質效提升，跑出政務服務“加速度”。緊盯綜合窗口改革瓶頸問題，立足群眾需求，進一步完善窗口設置，集成咨詢指導、幫辦代辦等多項服務，讓“一個窗口全搞定”成為群眾辦事新常態，企業群眾辦事體驗感明顯增強。對標先進地區標準，開展政務服務“四減”工作，進一步精簡事項辦理申報材料，積極推動政務服務辦事流程優化再造、線上線下深度融合、政務服務提質增效，累計完成72個事項相關內容的壓縮。
強化數據賦能，按下營商環境“升級鍵”。組織區域內2家數字化服務企業參與省級數字化轉型供需對接活動，通過省級平臺幫助服務商和需求方實現快速匹配，推動傳統實體經濟和數字經濟深入融合。協同省級技術專家及市數據局相關同志組成專家團隊，幫助智源（遼寧）碳科技有限公司量身打造《遼寧省數字經濟專項資金申報》項目方案，助力企業邁入發展快車道。
強化服務增值，深耕惠企助企“責任田”。持續開展“助企先鋒服務振興新突破”專項行動，上半年共對接服務企業143家，與企業聯系對接643次，開展現場走訪251次，為企業答疑解惑221項次，成功落實惠企政策4項，助力企業獲得資金3030萬元，解決問題13個。同時，組織職能部門開展“便企利民直通車 架起服務連心橋”基層行活動，送“高效辦成一件事”、減稅降費、科技創新、人才引進等惠企政策“上門”，為企業生產經營提供強有力的“政能量”。
強化營商環境監督，架起政民互動“連心橋”。開展營商環境監督員選聘工作，34名區級監督員受聘上崗，打造“自我監督+社會監督+輿論監督”工作格局。積極化解群眾訴求，構建全鏈條閉環管理體系，強化全流程督辦，進一步提升12345平臺辦理效能，上半年受理12345政務服務便民熱線訴求3487件，辦結率99.14%，滿意率94.04%，按時反饋率100%，有效回訪率98.93%。
從綜窗改革破解群眾奔波之苦，到“四減”消弭久等之憂；從數字賦能經濟轉型，到服務上門貫通企業發展脈絡；從監督護商到以督促建，雙臺子區以優化營商環境為“弦”，奏響經濟社會高質量發展的協奏曲。
