對區十屆人大三次會議 《關于優化營商環境，促進企業發展的建議》 （第3-1號）的答復
發布時間：2024-11-30
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宮麗敏代表：
您提出的《關于優化營商環境，促進企業發展的建議》收悉，現答復如下：
一、與時俱進網上辦
1.動態調整依申請類政務服務事項1035項。除涉密和法律法規另有規定的事項外，實現“一網通辦”1018項，網辦率98.36%。依托遼寧政務服務系統，將所有除涉密和法律法規另有規定的事項外的政務服務事項的法律依據、申請條件、辦理環節、材料清單、咨詢方式等進行公示，并接受網上咨詢和網上辦理。開通了快遞辦理途徑，解決的遠距離申請人的后顧之憂。
2.開展事項庫數據梳理及標準化工作。對政務服務事項實施動態管理。配合市營商局組織區級各相關部門逐條逐字梳理核查事項庫中的基本信息、擴展信息、申請材料、收費信息、常見問題、中介服務、辦理環節中的錯字、標點、邏輯錯誤等內容，推動同一事項同一標準辦理。
二、無差別綜合窗口一次辦
全面深化綜合窗口改革，提升政務服務質量和水平，實現辦事由“一事跑多窗”向“一窗辦多事”轉變。目前，已將區民政局、區人社局、區衛健局等22個部門，共計598項政務服務事項納入無差別綜合窗口受理。通過科學布局、合理劃分窗口職能、明確前后臺，將原本分散、繁瑣的政務服務事項集中到無差別綜合窗口辦理，群眾只需在一個窗口就能完成原本需要跑多個部門、多個窗口才能辦成的事項，實現了“一站式”服務，既解決了窗口忙閑不均的問題，也減少了群眾跑動次數。截至目前，已正式運行16個工作日，受理窗口咨詢255件、電話咨詢55件、出證377件，收到群眾表揚信2封，無差別服務得到辦事群眾和企業的廣泛好評。
雙臺子區數據局
2024年6月28日
